كيفية إضافة الأهداف الفرعية من عرض البطاقة
الغرض
تتيح الأهداف الفرعية للفرق تقسيم النتيجة الرئيسية إلى مكونات أصغر يمكن تتبعها، مما يوفر رؤية أوضح للتقدم، والمسؤولية، ومحركات الأداء. باستخدام الأهداف الفرعية، يمكن للمنظمات تجاوز مقياس مجمع واحد وفهم كيفية تحقيق النتائج، وليس فقط ما إذا تم تحقيقها.
تضمن هذه الميزة أن يكون التقدم:
- قابلًا للقياس على مستوى دقيق
- شفافًا بين المساهمين
-
محسوبًا بشكل متسق عبر المنصة
حالة العمل
مع توسع المنظمات، غالبًا ما تعتمد النتائج الرئيسية على مدخلات متعددة أو أنظمة أو مسارات عمل. قد يؤدي تتبع كل التقدم على مستوى نتيجة رئيسية واحدة إلى إخفاء المخاطر، وتأخير اتخاذ الإجراءات التصحيحية، وتقليل المسؤولية.
تحل الأهداف الفرعية هذه المشكلة من خلال تمكين:
-
المسؤولية الدقيقة
يمكن أن يكون لأصحاب مختلفين مسؤولية عن أهداف فرعية مختلفة مع المساهمة في نفس النتيجة الرئيسية. -
حسابات تقدم أكثر دقة
يمكن لكل هدف فرعي أن يكون له صيغته الخاصة، وسلوك الأساس، واتجاه التحديث، وتواتر التحديث. -
اتخاذ قرارات أفضل
يمكن للقادة رؤية بسرعة أي جزء من النتيجة الرئيسية متقدم، متأخر، أو معطل. -
القابلية للتدقيق والتتبع
توفر المعرفات الداخلية، والمصادر، والصيغ، والملكية مسار بيانات واضح للحوكمة والتقارير. -
القابلية للتوسع
تدعم الأهداف الفرعية النتائج المعقدة دون الحاجة إلى نتائج رئيسية منفصلة لكل مقياس.
نظرة عامة
يتم تكوين الأهداف الفرعية من داخل عرض البطاقة للنتيجة الرئيسية. توجد في لوحة تفاصيل العرض وتساهم مباشرة في التقدم الكلي للنتيجة الرئيسية بناءً على القواعد التي تحددها مؤسستك.
يمكن تخصيص كل هدف فرعي بالكامل بـ:
- منطق حساب خاص به
- قواعد التحديث والتكرار
- اتجاه التقدم (زيادة أو نقصان)
- معالجة الأساس
- الملكية ومصدر البيانات
- معرف داخلي فريد
كيفية إضافة هدف فرعي من عرض البطاقة
الخطوة 1: افتح البطاقة
انتقل إلى البطاقة التي تحتوي على النتيجة الرئيسية حيث تريد إضافة هدف فرعي.
الخطوة 2: افتح تفاصيل النتيجة الرئيسية
- تحت النتيجة الرئيسية، انقر على النقاط الثلاث (⋯)
-
اختر عرض التفاصيل
يفتح هذا لوحة التكوين التفصيلية للنتيجة الرئيسية.
الخطوة 3: حدد موقع قسم الأهداف الفرعية
داخل عرض التفاصيل، قم بالتمرير إلى قسم الأهداف الفرعية. هنا يتم إنشاء وتحرير وإدارة جميع الأهداف الفرعية.
تفاصيل تكوين الهدف الفرعي
عند إضافة أو تحرير هدف فرعي، تتوفر الحقول التالية.
1. الوصف
- يحدد بوضوح ما الذي يقيسه الهدف الفرعي
- يجب أن يشرح سبب وجود المقياس وما هو شكل النجاح
- يوصى بتضمين الوحدات، العتبات، أو ملاحظات سياقية
مثال:
"متوسط وقت الاستجابة لتذاكر دعم العملاء خلال ساعات العمل"
2. الصيغة
تحدد كيفية حساب قيمة الهدف الفرعي
يمكن أن تكون يدوية أو مدفوعة بالنظام حسب التكوين
تضمن حسابًا متسقًا عبر التقارير، ولوحات المعلومات، والتصديرات
أفضل الممارسات:
استخدم صيغًا بسيطة، قابلة للتكرار، وسهلة الفهم لأصحاب المصلحة.
3. المصدر
يحدد من أين تأتي البيانات
تشمل الأمثلة:
- الأنظمة الداخلية
- الأدوات الخارجية
- التقارير
- الإدخال اليدوي
هذا يعزز الشفافية والثقة في البيانات.
4. المالك
- يعين المسؤولية عن صيانة وتحديث الهدف الفرعي
- المالكون مسؤولون عن دقة البيانات وتوقيتها
- يمكن أن تختلف الملكية عن مالك النتيجة الرئيسية
5. التكرار
يحدد مدى تكرار تحديث الهدف الفرعي
الخيارات الشائعة تشمل:
- يوميًا
- أسبوعيًا
- شهريًا
- ربع سنوي
يساعد هذا على مواءمة التوقعات وتواتر التقارير.
6. سلوك التحديث
- يحدد كيفية حدوث التحديثات
- يدعم التوافق مع الإيقاعات التشغيلية ودورات التقارير
7. اتجاه التقدم
يحدد كيفية قياس النجاح:
-
زيادة
تشير القيم الأعلى إلى تحسن
(الإيرادات، معدل التبني، نسبة الإنجاز) -
تناقص
تشير القيم الأقل إلى تحسن
(عدد العيوب، وقت الاستجابة، معدل الخطأ)
يضمن هذا تفسير التقدم بشكل صحيح عبر لوحات المعلومات.
8. معالجة الأساس
يمكنك اختيار ما إذا كان يجب أن يكون الأساس:
-
مشمولًا
يُقاس التقدم بالنسبة لنقطة البداية -
مهملًا
يتم استبعاد الأساس من حسابات التقدم
هذا أمر حاسم لضمان تتبع تقدم دقيق حسب نوع المقياس.
9. المعرف الداخلي
يُعيّن معرفًا فريدًا للهدف الفرعي
يُستخدم لـ:
- التقارير
- التكاملات
- التدقيق
- اتساق البيانات عبر البيئات
لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء وعرض واستخدام المعرفات الداخلية في جميع أنحاء المنصة، راجع المعرفات الداخلية للنتائج الرئيسية.
مهم:
يجب أن يكون لكل نتيجة رئيسية ولكل هدف فرعي معرف داخلي خاص به لتجنب الغموض.
كيف تؤثر الأهداف الفرعية على التقدم
بمجرد التكوين والحفظ:
- تسهم الأهداف الفرعية في التقدم الكلي للنتيجة الرئيسية
- تحترم الحسابات الاتجاه، وقواعد الأساس، والصيغ
- يتم تجميع التقدم في لوحات المعلومات، والتقارير، والتصديرات
يضمن هذا أن تعكس النتيجة الرئيسية تقدمًا حقيقيًا ومنظمًا بدلاً من قيمة واحدة مسطحة.
متى تستخدم الأهداف الفرعية
تكون الأهداف الفرعية مثالية عندما:
- تعتمد النتيجة الرئيسية على مقاييس مساهمة متعددة
- يتم توزيع العمل عبر فرق أو مالكين
- يحتاج التقدم إلى رؤية أعمق
- يتطلب الدقة والحوكمة
النتيجة
باستخدام الأهداف الفرعية، تحصل الفرق على:
- رؤية واضحة لمحركات التقدم
- مسؤولية أقوى على كل مستوى
- مقاييس أكثر موثوقية وقابلة للتفسير
- تتبع قابل للتوسع للنتائج المعقدة
تحول الأهداف الفرعية النتائج إلى أنظمة أداء شفافة وقابلة للتنفيذ - دون فقدان التوافق مع الهدف الأكبر.
الملخص
فكر في الأهداف الفرعية كخطوات تقود إلى أكبر إنجازاتك. بدلاً من الانتظار حتى خط النهاية لمعرفة ما إذا كنت قد نجحت، تتيح لك الأهداف الفرعية الاحتفال بالتقدم على طول الطريق، وتحديد العقبات مبكرًا، والحفاظ على تحرك كل مساهم في الاتجاه الصحيح.
كلما صممت أهدافك الفرعية بعناية أكبر، أصبح طريقك إلى النجاح أوضح. الإنجازات الصغيرة اليوم تؤدي إلى نتائج كبيرة غدًا!
تعليقات