كيف يمكننا مساعدتك؟

هذه المقالة جزء من سلسلتنا حول الميزات والوظائف في لوحة مرونة الفريق. لقد قمنا بتقسيم كل منطقة لكم إلى مقالات أقصر.

• فهم لوحة مرونة الفريق
• عناصر المؤشر
• عناصر على مر الزمن
• عناصر الأبعاد والمقاييس
• عناصر عناصر النمو

يتم تحديث البيانات يوميًا في الساعة 11:30 مساءً بتوقيت وسط أمريكا، ومع ذلك يمكنك تحديثها يدويًا في أي وقت باستخدام زر التحديث.

عناصر المؤشر

في العمود الأول من ثلاثة عناصر مؤشر، يمكنك معرفة معلومات متنوعة من التقييمات المكتملة التي أجراها الفريق (أو الفرق) في المستوى الذي قمت بتحديده في التنقل الأيسر، بما في ذلك:

مؤشر المرونة: مؤشر المرونة هو متوسط مؤشري النضج والأداء للفريق (أو الفرق) في المستوى المحدد في التنقل الأيسر.

مؤشر النضج: يوضح لك مؤشر النضج مرحلة النضج لآخر تقييم مكتمل للفريق (أو الفرق) المحددة. يرجى ملاحظة ما يلي: 

• لكي يتم تعبئة البيانات في هذا العنصر، يجب اختيار مرحلة النضج من قبل الـ AHF في التقييمات لهذا النوع من الرادار أو يتم حسابها تلقائيًا بواسطة AgilityInsights®، كما هو الحال في TeamHealth® 2.5 أو الإصدارات الأحدث وتقييمات رادار DevOps V2.0.

• إذا تم حساب مرحلة النضج تلقائيًا للفريق (أو الفرق)، فإن هذا الحساب يعتمد فقط على الأسئلة النوعية (الأسئلة الكمية تظهر في العنصر التالي للأداء).

• فرق العمليات التجارية التي تجري تقييم رادار TeamHealth® 3.0 أو 4.0 تتلقى أسئلة كمية ويتم تضمين تلك البيانات في عناصر النضج. أما بيانات فرق تسليم البرمجيات والخدمة والدعم التي تجري TeamHealth Radar 2.5 أو الإصدارات الأحدث لأسئلتهم الكمية فتستخدم في عناصر الأداء.
• لمزيد من معلومات التحليل التفصيلي، يرجى مراجعة قسم وظيفة النافذة المنبثقة أدناه.

مؤشر الأداء: يمنحك مؤشر الأداء أداء الفريق (أو الفرق) المحددة على مر الزمن كما تم حسابه بواسطة AgilityInsights®، استنادًا إلى الأسئلة الكمية (المقاييس) من TeamHealth® 2.5 أو الإصدارات الأحدث أو تقييمات رادار DevOps V2.0. 

• إذا لم يتلق أي عضو في الفريق أسئلة كمية لتقييم TeamHealth® 2.5 أو الإصدارات الأحدث أو DevOps V2.0، فلن يتم عرض أي بيانات. ملاحظة: فرق العمليات التجارية التي تجري تقييم رادار TeamHealth® 3.0 أو 4.0 تتلقى أسئلة كمية ولكنها لن تظهر في هذا العنصر. سيتم تضمين تلك البيانات في عناصر النضج.
• لمزيد من معلومات التحليل التفصيلي، يرجى مراجعة قسم وظيفة النافذة المنبثقة أدناه.

ملاحظة: إذا اختار الميسر يدويًا مرحلة النضج لتقييم تم حساب مرحلة النضج له تلقائيًا، فلن تُستخدم مرحلة النضج الخاصة بالميسر في العناصر. نحن نستخدم البيانات الخام لحساب المعلومات في العناصر.

مرشحات الربع السنوي

تتحكم مرشحات الربع السنوي في البيانات المعروضة في أول تسعة عناصر وستتيح لك اختيار النطاقات الزمنية التي يتم عرض البيانات لها. عناصر عناصر النمو غير متأثرة بهذه المرشحات. 

قائمة الأرباع المتاحة هي بحد أقصى 12، بناءً على كمية البيانات المتوفرة لشركتك. 

قيمة المؤشر ومرحلة النضج المعروضة في العنصر ستعكس عدد الأرباع التي تحددها واختيار "الربع الأخير". تتكون القيمة من آخر تقييم مغلق لكل فريق لديه بيانات حتى وضمن الربع المحدد. إذا لم تكن هناك تقييمات مغلقة للربع الأخير الذي حددته، فستكون القيمة تمثل قيمة آخر التقييمات المغلقة لكل فريق في آخر ربع كان لديه تقييمات مغلقة. 

وظيفة النافذة المنبثقة 

كما ذُكر أعلاه، هناك وظيفة تحليل تفصيلي إضافية في هذه المجموعة من العناصر. إذا كان المقياس في عنصر مؤشر النضج أو مؤشر الأداء يحتوي على مراحل تم تعبئتها برقم غير الصفر، يمكنك النقر على الرقم في المقياس لإطلاق نافذة منبثقة تعرض معلومات الفريق المتعلقة بالمرحلة المحددة. في النافذة المنبثقة، يمكنك رؤية اسم الفريق، نوع العمل، جهة اتصال الفريق، وعنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال.

مثال على عنصر مؤشر النضج:

مثال على عنصر مؤشر الأداء: