كيف يمكننا مساعدتك؟

بصفتك مسؤول شركة أو ميسرًا، سترغب في عرض نتائج تقييم الميسر على لوحة معلومات الميسر بشكل منتظم.

نحن نؤمن أن التغذية الراجعة هدية وهي ذات قيمة كبيرة في مساعدة الميسرين على فهم نقاط قوتهم ومجالات التحسين لديهم. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحديد ما إذا كان الميسرون بحاجة إلى دعم وتدريب إضافي أو للاعتراف بالميسرين المتميزين. يمكن للميسرين مراجعة نتائجهم الخاصة للاستعداد بشكل أفضل للجلسات المستقبلية. نوصي بإنشاء مجتمع ممارسة للميسرين لمشاركة أفضل الممارسات واستخدام التغذية الراجعة من هذه اللوحة للمساعدة في تحديد ما يعمل بشكل جيد.

أفكار لمساعدة الميسرين على التحسن

• عقد جلسة مراجعة لميسر AgilityHealth® (AHF) بعد أول جولة لهم في تيسير الجلسات.
  • اكتشف كيف شعر الميسر بشأن سير الأمور. هل جرب شيئًا مختلفًا عن ما تم اقتراحه في التدريب ويمكن مشاركته مع الآخرين؟ هل شعر أن تدريب شهادة AHF، بالإضافة إلى محتوى مركز الدعم، كان كافيًا لنجاحه أم أن هناك فجوات؟
  • راجع نتائج تقييمات الميسر على مستوى عالٍ. إذا تم ذلك في مجموعة، حاول أن تكون النتائج مجهولة قدر الإمكان حتى لا يتم تمييز أي ميسر AHF.
• تقديم تدريب إضافي حسب درجات NPS المستلمة.
  • استخدم ملف تحديث الميسر بتنسيق PowerPoint كمادة تدريبية.
  • أحِل الميسرين إلى دليل دور الميسر في مركز الدعم.
  • يجب ألا يستمر الحاصلون على درجات منخفضة جدًا في هذا الدور إلا إذا تم تزويدهم بتدريب ودعم إضافيين.
• فكر في إضافة الدرجات/الجودة كمتطلب للاستمرار كميسر AHF مثل تصنيفات الذهب والفضة والبرونز بناءً على نتائج درجة NPS. حدد ما هو التصنيف المقبول ليستمر الميسر في التيسير داخل شركتك وأي التصنيفات التي تحتاج إلى تدريب أو إرشاد إضافي.
• استفد من الميسرين الأكثر خبرة ومهارة لإرشاد الآخرين.

المؤهلات الدنيا الموصى بها لميسر AHF

لمساعدة مؤسستك على الاستفادة من AgilityHealth، قمنا بتحديد المؤهلات الدنيا الموصى بها لميسري AgilityHealth كدليل للاستخدام عند تحديد من يجب أن يحصل على الشهادة في مؤسستك.

الخبرة في الأجايل: 
سنة واحدة من الخبرة في العمل مع فرق أجايل في دور قيادي مثل مدرب أجايل، سكرم ماستر، مالك منتج، قائد تقني، مدير مشروع أجايل، مدير موارد، مدير برنامج، أو RTE. فهم جيد لمبادئ وممارسات الأجايل.

الخبرة في تيسير المجموعات: 
سنة واحدة من الخبرة في تيسير الاجتماعات التعاونية للأجايل مثل اجتماعات التخطيط، وطقوس السْكرم، وجلسات المراجعة. القدرة على البقاء مركزًا وحياديًا وتوجيه المجموعة لتحقيق نتائج الاجتماع ضمن الإطار الزمني المحدد.

المهارات الشخصية/مهارات الاتصال: 
القدرة على التواصل الفعال وبناء الثقة مع أفراد من خلفيات ومجالات متنوعة، بما في ذلك أعضاء فرق الأجايل (الفنيين والتجاريين) والمديرين. يُظهر الذكاء العاطفي والقدرة على إدارة النزاعات بثقة.

المهارات التحليلية: 
القدرة على تحليل البيانات، وتحديد الأنماط، واستخلاص استنتاجات منطقية.