كيف يمكننا مساعدتك؟

ندرك أن إعادة التسمية قد تثير العديد من الأسئلة. هدفنا هو مساعدتك في الإلمام بالتغييرات القادمة، بما في ذلك النطاقات المخصصة، وتسجيل الدخول الأحادي (SSO)، والتحديثات الأخرى للمنصة، لضمان انتقال سلس.

نقدم لك هذه التفاصيل حتى تتمكن من التخطيط والاستعداد بشكل فعال مع أقل قدر من التأثير على عملك. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، لا تتردد في التواصل مع مدير نجاح العملاء الخاص بك. 

النطاق المخصص وتسجيل الدخول الأحادي (SSO) 

هل سيكون هناك جدول زمني لتحديثات النطاق المخصص وSSO؟

نعم، سنعمل معك لتحديد جدول زمني يتناسب مع جدولك. يرجى ملاحظة أنه قد تحتاج إلى موارد من فريقك لإكمال إعداد SSO.

إذا كنت في دورة التخطيط الخاصة بك، يرجى إعلامنا حتى نتمكن من البدء في التنسيق. 

ما الذي نحتاج إلى القيام به من أجل الانتقال إلى SSO؟

ستحتاج إلى التنسيق مع فرقك الداخلية لإعداد SSO، كما فعلت عند إعداده لأول مرة. سيتضمن ذلك تبادل بيانات التعريف (metadata) وتأكيد تاريخ الانتقال.

هل يمكننا متابعة التقييمات أثناء الانتقال إلى SSO؟

نعم، يمكن متابعة التقييمات أثناء عملية الانتقال، لكننا نوصي بإجراء التغيير خارج أوقات العمل لتقليل التأثير.

هل نحتاج إلى شهادات SSO جديدة؟

نعم، ستحتاج إلى إصدار شهادات جديدة، كما يجب تبادل بيانات التعريف (metadata) كجزء من العملية.

هل نحتاج إلى تحديث الرموز (tokens)؟

لا، لا يتطلب الأمر تحديث الرموز.

تحديثات التواصل

هل سيتم تحديث رسائل المنصة إلى بريد AgilityInsights الإلكتروني الجديد؟

نعم، ستصدر جميع الرسائل من بريد AgilityInsights الإلكتروني.

هل نحتاج إلى تحديث أي تخصيصات متعلقة برسائل المنصة؟

سنتأكد من إعلامك بجميع تحديثات النطاق المخصص والمنصة مسبقاً. إذا كان لديك روابط مباشرة في أنظمتك الداخلية، يرجى ملاحظة أنه سيتم تفعيل إعادة التوجيه، لكن يفضل تحديثها في النهاية.

واجهات برمجة التطبيقات (APIs)

هل هناك أي تغييرات مطلوبة لواجهات برمجة التطبيقات (APIs)؟

سنواصل دعم واجهات برمجة التطبيقات الحالية حتى عام 2025 لإتاحة الوقت لعملائنا لتحديث نقاط النهاية الجديدة لواجهة برمجة التطبيقات. 

هل ستتغير روابط Swagger؟

ستظل كل من روابط Swagger الجديدة والقديمة متاحة.

تكامل Jira

هل هناك أي تأثير على تكاملات Jira؟

لا، لا توجد تغييرات مطلوبة لتكاملات Jira.

التقارير

هل ستتأثر التقارير بالنطاق الجديد؟

لا، لن تتأثر التقارير، بما في ذلك تلك المجدولة للإرسال عبر البريد الإلكتروني.

AHU والمحتوى التدريبي

سيتم إعادة توجيه روابط مجموعات الشهادات الحالية تلقائياً إلى رابط AgilityInsights الجديد. لن تتغير تسمية شهادة AHF، لكننا سنقوم بتحديث العلامة التجارية والمحتوى.