دليل مسؤول الشركة لنشر AgilityInsights®
إذا كانت مؤسستك تقوم بنشر AgilityInsights®، فسيوفر لك هذا الدليل معلومات قيمة حول العملية. يمكنك دائمًا التواصل مع مدير نجاح العملاء (CSM) الخاص بك إذا كانت لديك أسئلة إضافية.
ما هو AgilityInsights®
قبل أن نبدأ، من الضروري فهم القدرات الأساسية لـ AgilityInsights®. شاهد هذا الفيديو لمدة 9 دقائق لتتعرف على القدرات الست لـ AgilityInsights®.
لمعرفة المزيد عن القدرات والحصول على مقالات تقدم تفاصيل إضافية، قم بزيارة مقالتنا ما هي القدرات الست لـ AgilityInsights®.
ما هي الخطوة الأولى؟
الآن بعد أن أصبح لديك نظرة عامة عن ما هو AgilityInsights®، دعنا نتحدث عن الخطوة التالية. الخطوة الأولى في الرحلة هي الحصول على تقييم أساسي لصحة وأداء كل فريق لديك، إلى جانب تطوير خطة نمو لكل فريق لدفع نموه خلال الربع القادم. شاهد هذا الفيديو لمدة 3 دقائق لتتعلم كيف تحقق الفرق هذه الأهداف باستخدام خيارنا الأكثر شيوعًا، TeamHealth® Retrospective.
لمزيد من المعلومات حول الجلسات الاسترجاعية وكيفية عملها مع رادارات AgilityInsights®، يرجى زيارة مقالة ما هي الجلسة الاسترجاعية. ستتحدث هذه المقالة عن الخطوات بمزيد من التفاصيل، بما في ذلك من يدير الجلسة والخطوات المتبعة أثناء الجلسة.
كيف يعمل نشر AgilityInsights®؟
هناك 5 خطوات رئيسية عند تنفيذ نشر AgilityInsights®، والخطوات متشابهة سواء كانت مؤسستك تقوم بنشر AgilityInsights® كبرنامج تجريبي لعدد قليل من الفرق، أو باستخدام استراتيجية نشر Org Baseline.
ملاحظة: إذا كنت تقوم بنشر AgilityInsights® عبر مؤسستك بالكامل وتستخدم استراتيجية نشر Enterprise Baseline، فالخطوات متشابهة ولكن يتم تنفيذها بترتيب مختلف، أو في نفس الوقت، أو بطريقة مختلفة لاستيعاب المزيد من الفرق. سيرشدك مدير نجاح العملاء (CSM) خلال استراتيجية نشر Enterprise Baseline.
- عادةً ما يتكون البرنامج التجريبي أو إثبات المفهوم من إجراء تقييمات أساسية على 5-15 فريقًا، ضمن برنامج أو قطار لتجربة برنامج التحسين لدينا والحصول على دعم القيادة.
- يتم نشر Org Baseline داخل مجموعة أعمال أو خط عمل للحصول على خط أساس عبر 50-300 فريق، ويطلق الجدول الزمني المتكرر للتحسين المستمر.
- يحدث نشر Enterprise Baseline في جميع أنحاء مؤسستك، مع 300-1,000+ فريق، لإطلاق برنامج تحسين مستمر للمؤسسة بأكملها.
بينما الخطوات متشابهة للبرامج التجريبية ونشر Org Baseline، هناك اختلافات في التوقيت لكل سيناريو، من أجل تثقيف وإكمال الجلسات الاسترجاعية بفعالية لعدد الفرق المختلف. عادةً ما يتم تنفيذ الخطوات واحدة تلو الأخرى في البرنامج التجريبي أو نشر Org Baseline، ولكن في نشر Enterprise Baseline، قد يكون هناك بعض التداخل. مرة أخرى، يمكن لمدير نجاح العملاء (CSM) إرشادك حول الفروقات.
خطوات البرنامج التجريبي وOrg Baseline:
الخطوة 1: تأسيس AgilityInsights®
بغض النظر عن نوع النشر الذي تستخدمه مؤسستك مع AgilityInsights®، يجب تكوين منصتنا لتناسب احتياجات مؤسستك. ستحتاج إلى المرور عبر:
- المشتريات وإعداد البائع - قد يكون هذا قد تم بالفعل أو قد لا يكون مطلوبًا لشركتك
- معرفة خياراتك حول الأمان والوصول إلى منصتنا
- تمكين التكامل مع ALM الخاص بك واستخدام واجهات Rest API الحالية (اختياري، تطبق رسوم إضافية)
- التأكد من إدراج العناصر الصحيحة في القائمة البيضاء لضمان استلام الجميع لتقييماتهم
- تحديد البرامج والفرق والميسرين الذين سيشاركون في النشر
- فهم جدول النشر والاستعدادات اللازمة قبل إطلاق التقييمات للفرق
- تخصيص قوالب التواصل لدينا لتناسب احتياجات شركتك
- التمييز بين الفرق، الفرق المتعددة، والفرق المؤسسية
- إعداد العلامات حتى تتمكن من تصفية نتائجك وفقًا لذلك
- إنشاء المستخدمين بالنوع المناسب حتى يتمكنوا من الوصول إلى المعلومات التي ترغب بها
-
إضافة الفرق لأخذ تقييماتنا.
- ستحتاج إلى معرفة أنواع العمل وكيف يؤثر دور عضو الفريق على نوع الأسئلة التي يتلقاها في بعض التقييمات.
- فهم إعداد التقييم
ملاحظة حول التواصل: لمساعدتك في التواصل مع مختلف المجموعات في مؤسستك حول AgilityInsights®، قمنا بتجميع نماذج رسائل بريد إلكتروني ونماذج دعوات لك. ستجد هناك كل شيء من التواصل المؤسسي إلى دعوة لتدريب Scrum Master إلى دعوة لجلسة Retrospective للفريق، حيث سيأخذون تقييمهم ويبنون خطة نموهم.
الخطوة 2: التوعية والتدريب
التحدث مع القيادة وأعضاء الفريق حول AgilityInsights® قبل جدولة أي جلسات استرجاعية سيساعد في زيادة المشاركة. لدينا عدد من الخيارات لمساعدتك في تثقيف مؤسستك.
نقدم جلسات تدريبية لجميع الخيارات أدناه وبعضها تم تسجيله لتوفير حل افتراضي لك عندما لا تتمكن من جمع مجموعة كبيرة في الوقت المناسب.
قد يصبح جدولة هذه الجلسات أمرًا صعبًا - لذا نقترح القيام بذلك في أقرب وقت ممكن لضمان أكبر عدد من الحضور.
- تحضير القادة لفهم ما سيشارك فيه فرقهم وكيف يمكن استخدام هذه البيانات القيمة لمساعدة الفرق على تحسين صحتهم وأدائهم باستمرار
- نظرة عامة للقادة - يمكننا تقديمها من خلال جلسة افتراضية
- مسؤوليات المدير/القائد الرئيسية - عدة مقالات لمساعدة القائد على فهم دوره
- تدريب الفرق على AgilityInsights® والتأكد من فهمهم لأهمية المشاركة في التقييمات والجلسات الاسترجاعية، وتقديم ملاحظات صادقة ومفتوحة أثناء المساعدة في تطوير خطة نمو للربع القادم
- نظرة عامة للفرق - يمكننا تقديمها من خلال جلسة افتراضية
- منشور لمساعدة الفرق على فهم عملية الجلسة الاسترجاعية
- لدى أعضاء الفريق أيضًا دليل لمساعدتهم في أي وقت
- توفير تدريب لـ Scrum Masters، الذين سيعملون كمسؤولي فرق للحفاظ على تحديث معلومات فرقهم في AgilityInsights®، وأيضًا المساعدة في بناء خطة النمو ودمج عناصر النمو في قائمة مهام الفريق
- ستحتاج إلى اعتماد الميسرين من خلال دورة شهادة AgilityHealth® Facilitator (AHF). نقدم دورة عبر الإنترنت يقودها المتعلم بنفسه، ودورة افتراضية عامة بقيادة مدرب شهريًا، أو يمكننا تقديم دورة افتراضية خاصة بقيادة مدرب، حسب عدد المشاركين (تطبق رسوم إضافية).
- لدى الميسرين أيضًا دليل لمساعدتهم بعد الشهادة
- نقدم أيضًا أدلة التيسير لأنواع مختلفة من الرادارات، بما في ذلك كيفية تيسير جلسة استرجاعية كبيرة
- العمل مع مدربي Agile الذين قد يلعبون العديد من الأدوار بما في ذلك مساعدة الميسرين على تطوير مهاراتهم، تيسير الجلسات الاسترجاعية بأنفسهم، المساعدة في تحديد خطط النمو، المساعدة في تشكيل وتدريب أعضاء القيادة ليصبحوا فريق قيادة التحسين المستمر وأكثر
- قد يحتاج المدربون إلى أن يكونوا ميسرين معتمدين لـ AgilityHealth®
- نقدم أدلة التيسير لأنواع مختلفة من الرادارات، بما في ذلك كيفية تيسير جلسة استرجاعية كبيرة
- يمكن تدريب المدربين على تيسير جلسة قراءة وتخطيط القيادة المستمرة التي سيحضرها القادة لتعلم كيفية دمج عناصر النمو الخاصة بالفريق التي لا يمكنهم حلها بأنفسهم. يمكنك قراءة المزيد عن ذلك لاحقًا في المقالة.
الخطوة 3: الإطلاق
جدولة جلسة الاسترجاعية
يجب جدولة جلسة الاسترجاعية لكل فريق، والتي سيقومون خلالها بأخذ تقييمهم، ويجب إرسال الدعوات إلى أعضاء الفريق والميسر. تحتاج إلى تعيين ميسر لكل جلسة استرجاعية حتى يتمكن من تيسير النقاش وبناء خطة النمو. خطط لمدة 2.5-3 ساعات للتقييم الأساسي و2-2.5 ساعة لكل تقييم يأخذه الفريق بعد ذلك. عادةً لا يشارك المديرون/القادة في الجلسة الاسترجاعية، حتى يتمكن أعضاء الفريق من التحدث بحرية. سنتحدث عن جلسات إحاطة المدير/قراءة القيادة لاحقًا.
إنشاء التقييم وتعيين الميسر
بمجرد تحديد المكان والزمان للجلسات الاسترجاعية، يمكن إنشاء التقييمات. قبل إنشاء التقييمات، يجب إنشاء الفرق التي ستأخذ كل تقييم. ربما تم إكمال هذه الخطوة بحلول الوقت الذي تكون فيه مستعدًا لإنشاء وإطلاق التقييمات. إذا لم يكن كذلك، تأكد من إعداد الفرق أولاً. إذا كنت ترغب في رؤية الأسئلة المرتبطة بالتقييم الذي سيتم إرساله، قم بزيارة هذه المقالة لتتعلم كيفية عرضها.
تستعين العديد من الشركات بميسري AgilityHealth® وScrum Masters، الذين يتم إعدادهم كنوع مستخدم Team Admin، لـ إنشاء وإطلاق تقييم كل فريق. يمكن حفظ التقييم كمسودة إذا كنت لا تزال تعمل على تعيين الميسرين لأنك تستطيع تعيينهم أثناء إنشاء التقييم. لكي تتمكن من اختيار ميسر للتقييم، يجب أن يكمل دورة الشهادة وأن يكون موسومًا كـ AHF في AgilityInsights®.
إطلاق تقييمات أصحاب المصلحة مبكرًا
غالبًا ما تحتوي تقييمات الفرق لدينا أيضًا على خيار لأصحاب المصلحة، الذين ليسوا جزءًا من الفريق ولكنهم مهتمون بنمو الفريق، للإجابة على أسئلة حول الفريق. إذا كنت تستخدم TeamHealth® Radar، على سبيل المثال، يمكن لأصحاب المصلحة الإجابة على سؤال أو سؤالين ويمكن للفريق رؤية إجاباتهم عند تحليل نتائجهم لأغراض المقارنة.
يمكن إضافة أصحاب المصلحة عند إنشاء الفريق، أو يمكنك تعديل الفريق وإضافتهم إلى علامة تبويب أصحاب المصلحة الآن. بمجرد إنشاء التقييم، يمكن إرساله فقط لأصحاب المصلحة، لإعطائهم الوقت للإجابة على الأسئلة قبل أن يجيب الفريق على أسئلتهم. نوصي بإعطاء أصحاب المصلحة أسبوعًا للإجابة على الأسئلة قبل جلسة الاسترجاعية.
إطلاق تقييمات الفريق وتنفيذ الجلسات الاسترجاعية
خلال جلسة الاسترجاعية، يمكن إطلاق التقييم لأعضاء الفريق وسيأخذون تقييمهم مع إرشاد الميسر لهم على طول الطريق. إذا كان أصحاب المصلحة قد أجابوا على أسئلتهم، سيتمكن الفرق من رؤية تلك النتائج أيضًا.
بناء خطط نمو الفريق
بينما يقوم الفريق بمراجعة وتحليل نتائجهم، سيستعرض الميسر صورة الرادار معهم ويتحدث عن نقاط القوة والفرص لديهم. سيعمل الميسر أيضًا مع الفريق وScrum Master لبناء عناصر نمو الفريق، والتي ستصبح خطة نموهم. معظم الفرق ستنتهي بـ 2-3 عناصر نمو للفريق للعمل عليها خلال الربع القادم و1-2 عنصر مؤسسي لتصعيدها إلى القيادة. يُكلف Scrum Masters بأخذ عناصر نمو الفريق إلى التكرارات/السباقات الخاصة بهم وتنفيذ خطة النمو.
جلسات إحاطة المدير/قراءة القيادة
بعد جلسة الاسترجاعية للفريق، نقترح أن يقوم الميسر بإعداد نظرة عامة على النتائج لمدير/قائد الفريق، وتسمى إحاطة المدير/قراءة القيادة. إذا كان لدى المدير/القائد أكثر من فريق واحد، يمكن تجميع نتائج الفرق في فريق متعدد لإظهار معلومات المدير/القائد عبر جميع فرقه.
الخطوة 4: ما بعد الإطلاق
بعد أن يكمل كل فريق تقييماته، ووفقًا لرغبات مؤسستك، قد يصبح بعض أو جميع المديرين/القادة جزءًا من فريق قيادة التحسين المستمر الذي يحل عناصر النمو المؤسسية التي يصعدها الفريق إلى القيادة أثناء جلساتهم الاسترجاعية.
لكي يفهم فريق القيادة كيفية تحليل نتائج الفرق وإنشاء قائمة مهامهم، نوصي بجلسة قراءة وتخطيط التحسين المستمر للقادة. يمكن لمدرب Agile تعليم هذه الجلسة بعد حضوره ورشة عمل كيفية تيسير هذه الجلسة للقادة.
في جلسة قراءة وتخطيط التحسين المستمر للقادة، سيشكل القادة فرق قيادة التحسين المستمر. ستقوم هذه الفرق بـ:
تعلم كيفية تجميع وتحليل البيانات عبر جميع الفرق
تطوير خطة التحسين المستمر
إرساء إيقاع ونقاط تحقق لقياس تقدمهم
عرض إنجازات إزالة العوائق للفرق بشكل منتظم
استخدام لوحات معلومات AgilityInsights®
بصفتك مسؤول شركة، لديك حق الوصول إلى جميع لوحات المعلومات القوية لدينا. يمكنك معرفة كل شيء عن لوحات المعلومات لدينا من خلال النقر على كل واحدة منها:
- لوحة معلومات الفرق
- لوحة معلومات الرؤى
- لوحة معلومات عناصر النمو
- لوحة معلومات التقييم
- لوحة معلومات الميسر
- لوحة معلومات نتائج الأعمال
وظائف إضافية
- بوابة النمو - بوابة النمو هي طريقة رائعة للأفراد والفرق لمساعدة أنفسهم على النمو. يمكن الوصول إليها أثناء تحليل الفريق لنتائج الرادار الخاصة بهم أو في أي وقت آخر.
- التقارير - بصفتك مسؤول شركة، يمكنك تشغيل بعض التقارير على بياناتك بنفسك. قم بزيارة أيقونة التقارير في أعلى الشاشة.
توسيع AgilityInsights®
مع نمو مؤسستك في استخدام AgilityInsights®، أنشأنا بعض خرائط الطريق لمساعدتك في تخطيط نموك. اطلع على خرائط الطريق الاستراتيجية والتنفيذية.
على طول الطريق، قد ترغب في إضافة رادارات إضافية إلى مؤسستك؛ تأكد من مراجعة دليل وجرد الرادار الخاص بنا.
قد ترغب أيضًا في تقديم تدريبات وورش عمل إضافية لمؤسستك. راجع ورش العمل والتدريب لدينا.
لا تفوت نموذج رشاقة الأعمال المؤسسية الخاص بنا. يقدم هذا النموذج إرشادات لقيادة تحول رشاقة الأعمال ويشمل العديد من رادارات AgilityHealth لدينا.
تعليقات